Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site https://www.decoupe-bois-service.com/. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur traitement. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable de traitement des données collectées sur le Site est :

Découpe Bois Service
Adresse : DBS – Découpe Bois Service, 13 Prom. du Prince Impérial, 64600 Anglet
Email : contact@decoupe-bois-service.com
Téléphone : 06 69 19 95 81
SIRET : 93295851500011

3. Données Collectées

3.1 Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes via notre site internet, notamment lorsque vous remplissez un formulaire ou passez une commande :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

3.2 Données de navigation

Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons également des données techniques, telles que :

• Adresse IP
• Cookies (voir la section dédiée)
• Informations sur votre navigateur et appareil
• Pages visitées, durée de la session

4. Finalité du Traitement

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons : traiter et exécuter vos commandes.
• Gestion du service client : répondre à vos questions et demandes via notre formulaire de contact ou par email.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyser les comportements de navigation pour optimiser le site.
• Respect des obligations légales et réglementaires : gestion des transactions et des factures conformément aux législations en vigueur.
• Envoi de communications marketing (si vous avez consenti) : informations sur nos offres, nouveautés, et promotions.

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters et l’utilisation des cookies non essentiels.
• Obligation légale : pour conserver les données liées aux factures et aux obligations fiscales.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et vous offrir un service de meilleure qualité.

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont principalement destinées aux services internes de Découpe Bois Service. Cependant, elles peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre de la bonne exécution des services :

• Prestataires de services de paiement : pour sécuriser vos paiements.
• Transporteurs : pour assurer la livraison de vos commandes.
• Hébergeur du site : pour le stockage sécurisé de vos données.
• Partenaires marketing : pour l’envoi de communications promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, ou conformément à la législation applicable :

• Données relatives aux commandes : conservées pendant 6 ans à des fins fiscales et légales.
• Données de contact : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec vous si vous n’êtes pas client.
• Données relatives aux cookies : voir section cookies pour la durée de conservation.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur ce fondement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : [adresse email].

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet.

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex : panier d’achat).
• Cookies analytiques : utilisés pour analyser le trafic et les comportements de navigation sur le site (Google Analytics, par exemple).
• Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées.

9.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le Site, vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter notre [Politique de Cookies].

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés comme le HTTPS pour le transfert des données et le cryptage des informations sensibles.

11. Transfert de Données Hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans le cas où cela deviendrait nécessaire, nous nous assurons que le transfert soit encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Découpe Bois Service
Email : contact@decoupe-bois-service.com
Téléphone : 06 69 19 95 81

---

Date de mise à jour : 11/09/2024